Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026

La société SAVELEC accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Elle s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, ainsi qu’à la législation française applicable.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAVELEC – SARL
125 chemin de la Tuilerie
07700 Saint-Marcel-d’Ardèche
France

E-mail : contact@sav-elec.fr
Téléphone : 06 62 48 01 95

 

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site internet de SAVELEC, remplissez un formulaire de contact, effectuez une demande de devis ou répondez à une publicité Facebook ou Instagram, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale ;

• commune et code postal ;

• adresse du chantier ou du logement concerné ;

• informations relatives à votre logement, votre entreprise ou votre installation ;

• informations relatives à votre projet ;

• contenu des messages que vous nous transmettez ;

• informations communiquées au moyen des formulaires du site ;

• informations communiquées au moyen des formulaires publicitaires Facebook ou Instagram ;

• données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de consultation du site.

Les informations concernant votre projet peuvent notamment porter sur des travaux d’électricité, de photovoltaïque, de climatisation, de borne de recharge, de motorisation, de vidéosurveillance, de domotique ou sur les autres prestations proposées par SAVELEC.

SAVELEC ne vous demande pas de communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

 

3. Utilisation de vos données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes d’information ;

• vous recontacter au sujet de votre projet ;

• établir un devis ;

• organiser une visite technique ;

• vérifier la faisabilité de votre projet ;

• assurer le suivi commercial de votre demande ;

• assurer le suivi administratif et technique des travaux ;

• exécuter les prestations commandées ;

• assurer le service après-vente ;

• gérer les demandes, réclamations ou garanties ;

• améliorer les services proposés par SAVELEC ;

• améliorer le fonctionnement et les performances du site internet ;

• mesurer la fréquentation du site ;

• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

• établir des statistiques ;

• assurer la sécurité du site ;

• prévenir les utilisations frauduleuses ;

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

 

4. Bases juridiques du traitement

Selon les situations, vos données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• votre consentement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez certains cookies ;

• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors d’une demande de devis ;

• l’exécution d’un contrat ou d’une prestation ;

• le respect d’une obligation légale ;

• l’intérêt légitime de SAVELEC à développer son activité, répondre à ses clients, améliorer ses services et sécuriser son site internet.

 

5. Formulaires Facebook et Instagram

Lorsque vous remplissez un formulaire publicitaire proposé par SAVELEC sur Facebook ou Instagram, les informations que vous renseignez sont transmises à SAVELEC afin de répondre à votre demande et de vous recontacter au sujet de votre projet.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• votre nom et votre prénom ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse e-mail ;

• votre commune ;

• votre code postal ;

• les caractéristiques de votre logement ou de votre bâtiment ;

• les informations relatives à votre projet ;

• vos disponibilités pour être rappelé.

Ces données peuvent également être traitées par Meta conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa propre politique de confidentialité.

SAVELEC ne vend pas et ne loue pas les informations recueillies à partir des formulaires Facebook ou Instagram.

 

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement :

• aux personnes autorisées au sein de SAVELEC ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• à la plateforme Wix, utilisée pour la création et l’hébergement du site ;

• aux prestataires utilisés pour la gestion des demandes et des formulaires ;

• aux services de mesure d’audience et de publicité, notamment Google et Meta, lorsque vous y avez consenti ;

• aux partenaires ou sous-traitants nécessaires à la réalisation de votre projet ;

• aux organismes publics ou autorités légalement habilités, lorsque la loi l’impose.

Les prestataires et sous-traitants ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de la mission qui leur est confiée.

 

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les demandes de contact ou de devis sans suite peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange ;

• les données des prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact ;

• les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ;

• les données nécessaires à la gestion des garanties ou du service après-vente peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de ces demandes ;

• les factures et documents comptables sont conservés pendant les durées légales applicables ;

• les données relatives aux contrats et prestations peuvent être archivées pendant les délais légaux de prescription ;

• les choix concernant les cookies sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale l’impose.

 

8. Cookies et traceurs

Le site internet de SAVELEC peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires.

Ces outils peuvent notamment permettre :

• le bon fonctionnement technique du site ;

• la mémorisation de vos préférences ;

• la sécurisation du site ;

• la mesure de fréquentation ;

• l’analyse des performances du site ;

• la mesure des campagnes publicitaires ;

• l’affichage de contenus adaptés ;

• le suivi des demandes effectuées depuis une publicité.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans votre consentement.

Les cookies statistiques, publicitaires ou non indispensables sont utilisés uniquement après votre accord, sauf lorsque la réglementation prévoit une exception.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les réglages des cookies disponibles sur le site.

 

9. Outils et services utilisés

Le site de SAVELEC peut notamment utiliser les services suivants :

• Wix, pour la création, l’hébergement et le fonctionnement du site ;

• Google Analytics, pour mesurer la fréquentation et l’utilisation du site ;

• Google Tag Manager, pour gérer certains outils de mesure ;

• Meta Pixel, pour mesurer les résultats des publicités diffusées sur Facebook et Instagram ;

• les formulaires Wix, Facebook ou Instagram, pour recevoir les demandes de contact ou de devis ;

• des outils de simulation ou de qualification de projets, notamment pour les projets photovoltaïques.

Ces services peuvent collecter certaines données techniques ou de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

10. Pixel Meta et mesure des publicités

Le site peut utiliser le Pixel Meta afin de mesurer les actions réalisées après l’affichage ou le clic sur une publicité Facebook ou Instagram.

Cet outil peut notamment permettre de savoir si une personne :

• a consulté une page du site ;

• a rempli un formulaire ;

• a demandé à être rappelée ;

• a commencé ou terminé une simulation ;

• a effectué une demande de devis.

Ces informations permettent à SAVELEC de mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires et d’améliorer leur pertinence.

L’utilisation du Pixel Meta est soumise à votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

 

11. Google Analytics

Le site peut utiliser Google Analytics afin d’obtenir des statistiques sur sa fréquentation.

Les informations collectées peuvent notamment concerner :

• le nombre de visiteurs ;

• les pages consultées ;

• la durée des visites ;

• la source d’arrivée sur le site ;

• le type d’appareil utilisé ;

• les actions réalisées sur le site.

Ces données permettent d’améliorer le site et de mieux comprendre son utilisation.

Google Analytics est utilisé uniquement dans les conditions autorisées par vos choix concernant les cookies.

 

12. Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par SAVELEC, notamment Wix, Google ou Meta, peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• ou toute autre garantie reconnue par la réglementation européenne.

 

13. Sécurité des données

SAVELEC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;

• l’accès non autorisé ;

• la modification ;

• la divulgation ;

• la destruction ;

• l’utilisation frauduleuse.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucune transmission ni aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

 

14. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SAVELEC :

Par e-mail : contact@sav-elec.fr
Par téléphone : 06 62 48 01 95

Par courrier :

SAVELEC
125 chemin de la Tuilerie
07700 Saint-Marcel-d’Ardèche
France

Votre demande devra permettre de vous identifier suffisamment. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

 

15. Prospection commerciale

Lorsque vous contactez SAVELEC pour une demande d’information, une étude ou un devis, nous pouvons vous recontacter au sujet de cette demande.

SAVELEC peut également vous transmettre des informations relatives à ses prestations lorsque cela est autorisé par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à toute prospection commerciale à tout moment :

• par e-mail à contact@sav-elec.fr ;

• par téléphone au 06 62 48 01 95 ;

• ou en le précisant directement lors de nos échanges.

 

16. Données des mineurs

Les services proposés par SAVELEC ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Si des données concernant un mineur sont transmises à SAVELEC, elles doivent l’être par son représentant légal ou avec son autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.

 

17. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

SAVELEC n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Il est conseillé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

 

18. Modification de la politique de confidentialité

SAVELEC peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

• de l’évolution du site ;

• de l’évolution des services proposés ;

• de l’utilisation de nouveaux outils ;

• de l’évolution de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.